La chiave della fidelizzazione
è dare qualcosa in più ogni giorno

DIPARTIMENTO MARKETING E FIDELIZZAZIONE

A Inspiring Benefits aiutiamo i nostri clienti ad avviare, in modo semplice e personalizzato, un Programma di fidelizzazione integrale basato su vantaggi distintivi e incentivi.

A differenza di altre agenzie non specializzate, fin dal 2010 ci dedichiamo esclusivamente allo sviluppo di questo servizio, il che ci consente di avere vantaggi distintivi sul conseguimento delle convenzioni, un know-how specifico sul piano di comunicazione ed una piattaforma completa  per dare un servizio integrale tanto ai clienti, come ai manager ed agli inserzionisti.

Come possiamo aiutarti?

Retention

I clienti hanno bisogno di sapere che ti preoccupi per loro. Un programma di bonus e privilegi contribuisce a costruire la percezione di qualità y vicinanza della tua marca.

Attrazione

Il valore aggiunto che offre l’appartenenza a un club esclusivo è un elemento chiave nelle scelte d’acquisto dei tuoi clienti e un fattore differenziante nei confronti dei tuoi concorrenti.

Cross-selling

Conoscere le abitudini di consumo dei tuoi clienti è imprescindibile per lanciare nuove proposte commerciali del tuo brand in combinazione con quelle di terzi.

Riattivazione

La novità degli incentivi e la motivazione dovuta ai premi sono la scusa perfetta per ricontattare nuovamente i tuoi vecchi clienti non attivi.

Che soluzioni ti offriamo?

Programmi di fidelizzazione

Creiamo e mettiamo in moto un programma di fidelizzazione clienti con vantaggi premium. Con questo programma, ti aiutiamo ad essere presente nella vita di tutti i giorni dei tuoi clienti, oltre ad offrire loro un plus aggiuntivo e dare una nuova arma alla tua rete commerciale. Inoltre, potrai conoscere meglio cosa preferisce il tuo target.

Programmi di incentivi

Gestiamo integralmente le tue campagne di incentivi multicanale. Ti aiutiamo a definire il target e la tipologia di incentivi più idonea, la strategia di comunicazione, il microsito e la gestione degli incentivi. È il momento di premiare i tuoi clienti, la tua rete commerciale o i tuoi dipendenti.

Come lo facciamo?

Abbiamo tutto pronto per darti un servizio a 360º: chiavi in mano, integrale e avviabile in pochi giorni, ci occuperemo noi di gestire tutta la fase operativa durante la vita del programma.

Catalogo degli accordi e dei contenuti

Attualmente gestiamo oltre 2000 accordi in ogni tipo di categoria (moda, ristoranti, svago, tempo libero, viaggi, etc.), tra cui potrai selezionare quelli più affini agli interessi dei tuoi clienti.

Tecnologia multipiattaforma

Da 10 anni sviluppiamo la tecnologia più potente del mercato per ottenere i criteri di segmentazione più affini alla tua azienda.

Comunicazione multicanale

Definiamo insieme il customer journey e comunichiamo ad ogni persona solo ciò che più le interessa, in base alle sue caratteristiche sociodemografiche, stili di vita e cronologia dei consumi.

Reporting avanzato

Siamo qui per aiutarti, perciò ti diamo un’informazione trasparente attraverso report multiformato cosicché tu possa seguire l’andamento del programma.

Big Data Inverso

Effettuiamo uno studio completo sull’uso e sull’efficacia del servizio, e ti aiutiamo a sfruttare queste conoscenze per migliorare le tue campagne commerciali ed integrare il tuo CRM.

Design

Progettiamo ogni parte necessaria allo sviluppo della comunicazione del tuo programma, sia su supporti online (micrositi, newsletter, banner, sms, etc.) sia offline (corrispondenza postale, flyer, brochure…), o lavoriamo insieme alla tua agenzia di comunicazione.

E molto altro… Lavoriamo ogni giorno per poter migliorare noi e i nostri servizi. Saremo felici di ascoltare ciò di cui hai bisogno.

Si fidano di noi

Questo nuovo programma ci ha permesso di stabilire un canale di comunicazione costante coi nostri clienti.

È uno strumento molto potente per differenziarti dalla concorrenza e migliorare la value proposition.

Ci fornisce informazioni di valore su ogni cliente, per conoscerli meglio e poter adattare le nostre successive proposte commerciali.

Modulo di contatto

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