Departamentos de marketing e fidelização
Na Inspiring Benefits ajudamos os nossos clientes a implementar, de uma forma simples e personalizada, um programa de fidelização integral baseado em vantagens diferenciadas e incentivos.
Qual a diferença entre nós e outras agèncias não especializadas? Desde o ano de 2010 que continuamos exclusivamente dedicados à evolução deste serviço, o que nos permite ser diferenciadores na obtenção de acordos, nos planos de comunicação e na nossa plataforma que serve para dar serviço tanto a clientes, como a managers e parceiros.
Já confiam em nós
Bankia
Cofidis
Generali
Asisa
Kutxabank
Coinc
UCI
Em que podemos ajudá-lo?
01
Retenção
Os clientes precisam de saber que se preocupa com eles. Um programa de vantagens e privilégios contribui para a perceção de qualidade e proximidade da marca.
02
Captação
O valore acrescentado que pressupõe a pertença a um programa é um fator-chave na decisão de compra dos seus clientes e uma diferenciação face à sua conconrrência.
03
Cross-selling
Conhecer o perfil de consumo dos seus clientes çe imprescindível para o lançamenti de novas propostas comerciais da sua marca combinada com a de terceiros.
04
Reativação
A novidade dos incentivos e a motivação dos prémios é o pretexto perfeito para contactar de novo com os seus clientes adormecidos.
Que soluções Ihe oferecemos?
Programas de fidelização
Implementamos de uma forma fácil e diferenciada um programa de fidelização de clientes com vantagens premium. Com este programa ajudamo-lo a estar presente no dia-a-dia dos seus clientes, além de oferecer um plus adicional e dar uma nova arma à sua rede comercial. Também poderá conhecer melhor os gostos e preferências dos seus clientes.
Programas de incentivos
Gerimos de forma integral as suas campanhas de incentivos multicanal. Ajudamo-lo em tudo, desde a definição do target e o incentivo mais adequado, à comunicação, microsite e a gestão dos incentivos. Este é o momento de premiar os seus clientes, rede comercial e colaboradores.
Um serviço 360º integral e 100% chave na mão
Catálogos de acordos/conteúdos
Gerimos mais de 1600 acordos preferenciais e selecionamos os preferidos dos seus clientes. Acordos em todo o tipo de categorias.
Tecnologia multiplataforma
Estamos há 10 anos a desenvolver a tecnologia mais potente do mercado para conseguir atingir os critérios de segmentação mais em linha com a sua empresa.
Comunicação multicanal
Definimos conjuntamente o customer journey e comunicamos a cada pessoa o que mais lhe interessa segundo as suas variáveis sociodemográficas, estilos de vida e historial de consumo.
Reporting avançado
Transparentes com a informação, damos-lhe relatórios completos em multiformato para que faça um seguimento adequado do programa.
Big Data Inverso
Realizamos um estudo completo sobre o uso e eficácia do serviço e ajudamo-lo a aproveitar este conhecimento para melhorar as suas campanhas comerciais e complementar o seu CRM.
Adaptação do desenho
Desenhamos todas as peças que o programa necessite tanto para suportes online (microsite, newsletters, banners, sms's...) como offline (correio postal, flyers, cupões...) ou trabalhamos em conjunto com a sua agência de comunicação.