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Contenuto e comunicazione
Parte del nostro valore differenziale è nel contenuto e nella comunicazione dei nostri diversi programmi, nostri ed esclusivi. Ogni utente ci fornisce le informazioni che gli interessano e sulla base di esso, segmentiamo la comunicazione in modo che sia il più personalizzata possibile.
Gestione
Le persone, il nostro team, sono l'anima di Inspiring Benefits e ciò che rende i nostri programmi prendono vita. Quando mettiamo in funzione una delle nostre soluzioni, ti assegniamo un Key Account Manager (KAM) che garantirà il raggiungimento degli obiettivi stabiliti. Inoltre, sarà questa cifra che ti fornirà tutte le strutture per sapere come funziona il programma attraverso report mensili con KPI prestabiliti, che preparerà i contenuti e le comunicazioni in base al calendario inizialmente preparato e che ti fornirà diverse soluzioni al bisogni che possono sorgere durante il viaggio.


Reporting e attenzione
In Inspiring Benefits, diamo grande importanza al feedback dei nostri programmi, sia nel reporting che inviamo mensilmente ai gestori delle diverse organizzazioni con i principali KPI sia nell'attenzione dell'utente finale che è il bersaglio dei nostri programmi. Pertanto, abbiamo diversi canali di servizio in base alle preferenze dell'utente: Email, Chat o telefono. Qualunque sia la domanda, diamo la prima risposta nelle prime 24 ore.
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